Responsable du traitement

La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.creation-elegance.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées.

Le responsable du traitement est :

Laurence Potier – Création et Élégance
Entrepreneur individuel
9, allée d’Alsace
89000 Saint-Georges-sur-Baulche
France

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site ou écrire à l’adresse électronique indiquée dans les mentions légales.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des commandes, Création et Élégance peut notamment collecter les données suivantes :

nom et prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, informations relatives aux commandes, compte client lorsqu’il existe, ainsi que certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP.

Les informations nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement sécurisé. Création et Élégance ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées notamment pour :

– traiter et gérer les commandes ;
– assurer le paiement et la facturation ;
– préparer et organiser la livraison ;
– envoyer les confirmations et informations relatives aux commandes ;
– gérer les comptes clients ;
– répondre aux demandes adressées par le formulaire de contact ;
– assurer le fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site ;
– respecter les obligations légales et comptables applicables à l’entreprise.

Bases juridiques

Les traitements de données sont fondés, selon leur finalité, sur :

– l’exécution du contrat, notamment pour le traitement, le paiement et la livraison d’une commande ;
– le respect d’une obligation légale, notamment en matière de facturation et de comptabilité ;
– l’intérêt légitime de Création et Élégance, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
– le consentement, lorsqu’il est requis, notamment pour certains cookies ou traceurs non indispensables.

Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement utilisées par Création et Élégance.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires intervenant dans le fonctionnement de la boutique et l’exécution des commandes, notamment :

– le prestataire d’hébergement du site ;
– le prestataire de paiement sécurisé ;
– les prestataires techniques de la boutique ;
– les services de gestion et d’organisation des expéditions ;
– les transporteurs chargés de la livraison.

Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à l’exécution de leurs missions.

Les données peuvent également être communiquées aux autorités légalement habilitées lorsqu’une disposition légale ou une décision judiciaire l’exige.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les informations relatives aux commandes, factures et opérations comptables peuvent toutefois être conservées pendant les durées imposées par la réglementation applicable.

Les données liées à un compte client peuvent être conservées pendant la durée d’utilisation du compte, sous réserve des informations devant être conservées afin de respecter les obligations légales de Création et Élégance.

Sécurité des données

Création et Élégance met en œuvre des mesures appropriées afin de préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles et de limiter les risques de perte, d’altération ou d’accès non autorisé.

Certains traitements sont réalisés par des prestataires techniques qui appliquent leurs propres mesures de sécurité et de protection des données.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez, selon les traitements concernés :

– d’un droit d’accès à vos données ;
– d’un droit de rectification ;
– d’un droit à l’effacement ;
– d’un droit à la limitation du traitement ;
– d’un droit d’opposition ;
– d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
– du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en contactant Création et Élégance par l’intermédiaire du formulaire de contact ou à l’adresse électronique indiquée dans les mentions légales.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Cookies et traceurs

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lors de la consultation d’un site internet. Il peut notamment être nécessaire au fonctionnement du site ou permettre, sous certaines conditions, de mesurer son utilisation.

Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de la boutique, notamment pour permettre la gestion du panier, de la commande, de la connexion au compte client ou assurer la sécurité du site.

Ces cookies ne nécessitent pas de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires au service demandé par l’utilisateur.

Cookies soumis au consentement

Lorsque le site utilise des cookies ou autres traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires à son fonctionnement, ceux-ci ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur.

Le visiteur peut accepter ou refuser ces cookies. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et le consentement peut être retiré à tout moment. La CNIL rappelle que les traceurs non essentiels ne doivent pas être déposés avant le consentement de l’utilisateur.

Les choix relatifs aux cookies peuvent être modifiés à tout moment à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

Informations complémentaires

Pour davantage d’informations sur les cookies et la protection des données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL.